这意味着了解您的客户在向其他人推销您的业务的意愿方面是一个非常好的主意。 问题回答示例 您的净推荐值 对于保留业务和提高客户保留率至关重要。如果您是 新手，您可能想的反馈工具是如何工作的。而且，您可能会惊讶地发现这只是一项简单的单问题调查。 立即下载：客户服务指标计算器 免费工具 在这篇文章中，我们将详细介绍如何创建有效的 问题，并提供一些。
知道这个强大
可用于优化结果以发挥您的优势的技巧。 问题是什么？ 经典的 问 意大利电报号码数据 题是：您推荐我们的可能性有多大（从 到 ）？在这种情况下， 我们 一词可以代表您的整个业务、您的产品或您的服务。虽然这种问题风格最常用，但您可以重新措辞以适应您的特定需求，并使用开放式后续问题捕获其他客户反馈。 让我们多谈谈这个问题的结构。 问题 您的 问题应该首先询问用户向其他客户推荐您的业务。
中留下有关其分
产品或服务的可能性有多大。在问题下方，应该有一个数字尺度，客户可以用它来衡量他们进 电子邮件线索 行推荐的可能性。在某些情况下， 调查包括一个额外的评论部分，用户可以在其数的具体反馈。 下图直观地展示了 问题的样子。 问题 根据受访者给出的评分（ （完全不可能）到 （极有可能）），可以将他们分为三类： 促销员：该群体的评分为 或 。这些是您非常满意和忠诚的客。
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