随着多个接触点的激活传统漏斗的想法似乎已经过时了。通过维持品牌认知考虑和转化的标准阶段可以以新的方式重新调整战略。引发的危机改变了客户促使他更加仔细地思考并对产品和购买进行更广泛的评估。麦肯锡对个国家的消费者购买行为进行的调查显示三分之二的受访者表示的购买方式。其中超过的人表示他们希望继续朝这个方向发展。

公司必须能够掌握这些数据以

引导客户体验走向新的方向依靠比大流行前时期更准备好更愿意尝试的用户。因此在品牌知名度阶段建立深刻的公司形象非常重要其身份基于真实且可识别的价 塞内加尔电话号码表 值观和行为。在考虑阶段重要的是要了解客户想要一个在所有渠道和任何时间都活跃且存在的品牌存在是必要的竞争要素。最后在实际转换阶段让客户参与创新提案和日益个性化的沟通变得至关重要。在这个方向上在为漏斗和客户旅程地图的每个时刻规划活动时重要的是转向对客户具有更大价值的内容。

建议至少在这个阶段提供的教育内

容和与商业销售相关的内容始终关注对客户的实用性。营销策略后讯息在明确定义企业买家角色和后的变化之后是时候定义信息了。我们所说的消道上的内容都由该框架形成。销售部门和客户支持部门也将使用这些相同的信息以实现整体公司战略的连贯性和 和谐性。之前依赖的一些产品 Email 带领 功能此时可能不再适合。例如如果沟通是基于加强人与人之间的直接接触则有必要根据这种新常态重新调整所有消息。