顾模式，或多或少时间、每月或每周的某一天以及一天中的时间对各种职能的人员配置需求。通常需求差异很大。使员工利用率符合人员配置需求需要灵活的劳动力，需要时可用，但非全日制 工人时无需支付工资; 截至 2012 年，美国 70% 的零售工人是兼职员工。这可能会给工人带来经济问题，虽然为了最大限度地延长工作时间，他们必须随时待命，但可能没有足够的收入来履行家庭和其他义务。[52] 零售商可以采用不同的技术来提高销量并改善客户体验，例如附加销售、追加销售或交叉销售；按价值出售；[53]并知道何时结束销售。

[54] 交易营销的目的是

找到目标消费者，然后进行谈判、交易，最后  意大利 WhatsApp 号码列表  结束关系，完成交易。在这一一次性交易过程中，双方都以自身利益最大化为目标。因此，交易营销带来了售后服务质量差、双方缺乏反馈渠道等后续问题。此外，由于零售企业每笔交易都需要重新开发客户关系，营销成本高，客户保留率低。交易营销的所有这些缺点逐渐推动零售业与客户建立长期合作关系。通过这个镜头，企业开始关注从交易到关系的过程。[55] 虽然扩大销售市场和吸引新客户对于零售业非常重要，但与以前的客户建立并维持长期良好的关系也很重要，因此其基本概念被称为“关系营销”。

在这一理念下零售企业重视

并尝试改善与顾客的关系，因为顾客关系有利于在当前竞争电子邮件线索激烈的零售市场中保持稳定，也是零售企业的未来。 简化的服务场景模型 现代技术通常在干净且有大量空旷空间的环境中展示。 零售服务景观包括零售店的外观、设备、展示空间、零售柜台、标牌、布局和功能。图为：哈罗德美食广场 展示是指体现零售形象的实物证据。实物证据可能包括多种元素——商店本身，包括经营场所、办公室、外立面和内部布局、网站、送货车、仓库、员工制服。零售服务发生的环境有时被称为零售服务景观。[56]商店环境由许多元素组成，例如香气、物理环境（家具、布局和功能）、环境条